Kuluttajariitalautakunnan sähköisessä asiointipalvelussa saattaa ilmetä toimintahäiriötä. Vikaa selvitellään. Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Kuluttajariitalautakunta – puolueeton riidanratkaisija

Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton riidanratkaisuelin. An­nam­me rat­kai­susuo­si­tuk­sia ku­lut­ta­jien ja elinkeinonharjoittajien vä­li­siin oi­keu­del­li­siin rii­toi­hin. Voit pyy­tää lau­ta­kun­nan rat­kai­sua myös asun­non myyn­tiin ja vuo­kraa­mi­seen liit­ty­vis­sä riidoissa.

Lautakuntaprosessi

Osapuolten ohjeet

Uutiset ja tiedotteet

Tekoälyn tekemä ratkaisupyyntö hidastaa usein käsittelyä

Uudet täysistuntoratkaisut selkeyttävät myyjän velvollisuutta maksuttomaan virheen oikaisuun

Kuluttajariitalautakunnan toimintakertomus 2025 – Kuluttajien oikeusturvan takaaminen ratkaisupyyntöjen määrän kasvaessa

Katso kaikki

Päätökset

Myyjän vahingonkorvausvelvollisuus käytetyn auton sylinterikannen vaihdosta

Käytetyn kiinteistön kauppa. Kiinteistöstä annettujen tietojen asianmukaisuus, ja ostajan suorittaman tarkastuksen merkitys myyjän virhevastuun sekä ostajan selonottovelvollisuuden kannalta.

Vesilaskut ja velan vanhentuminen

Katso kaikki