VASTUUVAKUUTUS. KAUPAN VASTUU. KOROSTUNUT HUOLELLISUUSVELVOLLISUUS.

Vaatimukset

K vaatii VakuutusyhtiöOy:ltä korvausta selvitysten mukaisista terveydenhoitokuluista.

K olitapahtumanhetkellä kaupan hedelmäosastolla ja oli valinnut punnittavakseentomaatteja. Kävellessään punnitsemaan tomaatteja hän kompastui käytävällejätettyyn puiseen kuljetusalustaan. Alusta oli tapahtumahetkellä tyhjillään. K kaatuikovalle lattialle ja sai iskun lantioonsa, yläkehoonsa sekä oikeaan jalkaansa. Oikeanjalan nivunen kipeytyi, ylävartaloon tuli mustelmia ja liikkuminen tulivaikeaksi. Lääkäri määräsi K:n röntgeniin, fysioterapiaan sekä nivelten janikamien hoitoon.

K katsoo, että myyjäliikkeentyöntekijät olivat toimineet huolimattomasti, koska tyhjä lava oli jätettyhedelmätiskien väliin.

Vastaus

Vakuutusyhtiö Oy kiistäävaatimukset.

Vastuuvakuutusturvaehdon201 kohdan 201.1 mukaan vakuutusturva korvaa vakuutuskirjassa mainitussatoiminnassa toiselle aiheutuneen henkilö- ja esinevahingon, joka todetaanvakuutuskauden aikana vakuutuksen voimassaoloalueella ja jostavakuutuksenottaja on voimassa olevan oikeuden mukaan korvausvastuussa.

Vahingonkorvauslainmukaan korvausvelvollisuus syntyy sille, joka tahallaan tai tuottamuksellaanaiheuttaa vahingon toiselle. Tuottamuksella tarkoitetaan huolimattomuutta tailaiminlyöntiä.

Vahinkoilmoituksenmukaan K oli kompastunut käytävällä olleeseen kuormalavaan, jolla oli tuotuhedelmä- ja vihannesosastolle kurkkuja. Vastoin K:n kertomaa vakuutuksenottajanmukaan kurkkujen purkaminen oli vielä kesken. Purkamisesta vastaava henkilö olihetkeksi poistunut paikalta, jolloin K oli iskenyt jalkansa lavan reunaan jakaatunut.

Kuormalavaon jokapäiväinen ja tarpeellinen työväline myymälässä silloin, kun sitäkäytetään ison tavaramäärän tuomiseen osastolle. Lava oli iso tavallinen puinenkuormalava ja hyvin havaittavissa. Se oli kiinni viereisessä tavarahyllyssäeikä levällään keskellä lattiaa. Lavalla oli edelleen kurkkulaatikoita, koskapurkaminen oli kesken.

Vakuutusyhtiökatsoo, että vahinko on tapahtunut, koska K on katsonut muualle ja tämän takiakompastunut lavaan. Vahingon ei voida katsoa aiheutuneen huolimattomuudesta tailaiminlyönnistä myymälän hoidossa. Vakuutusyhtiön mukaan vakuutuksenottajalleei ole voinut syntyä lakiin perustuvaa korvausvelvollisuutta, vaan vahinko onollut tapaturmaluonteinen.

Ratkaisu

Asiaan soveltuvienvakuutusehtojen kohdan 201.1 mukaan vakuutuksesta korvataan vakuutuskirjassamainitussa toiminnassa toiselle aiheutunut henkilö- ja esinevahinko, jokatodetaan vakuutuskauden aikana vakuutuksen voimassaoloalueella ja jostavakuutuksenottaja on voimassa olevan oikeuden mukaan korvausvastuussa. Vahingonkorvauslain2 luvun 1 §:n mukaan se, joka tahallisesti tai tuottamuksesta aiheuttaatoiselle vahingon, on velvollinen korvaamaan sen.

Asiassa onarvioitava sitä, onko vakuutuksenottaja aiheuttanut K:n kaatumisen tahallisestitai tuottamuksesta.

Elinkeinonharjoittajaon vastuussa siitä, että asiakkaat voivat asioida sen tiloissa turvallisesti.Vastuu on luonteeltaan korostunutta huolellisuusvelvollisuutta, muttavahingonkorvausvelvollisuuden syntyminen edellyttää kuitenkinelinkeinonharjoittajan tuottamusta. Elinkeinonharjoittaja ei siten vastaakaikista vahingoista, joita sen tiloissa aiheutuu.

Lautakuntatoteaa, että kauppatoiminnassa on tavanomaista täyttää hyllyjä myös liikkeenasiointiaikana. Kuormalava on hyllyjen täytössä tyypillisesti käytettyapuväline ja kuluttajien tulee varautua siihen, että niitä on kauppojenkäytävillä. Selvitys ei ole osoittanut, että tässä tapauksessa lavansijoittelussa tai vihannestiskien täytössä olisi menetelty tavallisuudestapoikkeavalla tavalla.

Kuluttajariitalautakuntakatsoo vakuutuksenottajan näyttäneen menetelleensä huolellisesti. Selvityksenperusteella K:n katsotaan kaatuneen tapaturmaisesti.

Päätös oliyksimielinen.