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
Asiaselostus
Asumisoikeuden haltija ja toinen asukas sopivat talon omistajan kanssa 6.10.2020 päivätyllä asumisoikeussopimuksella Helsingissä sijaitsevan 70,5 neliömetrin suuruisen 3h+k+s -käsittävän huoneiston hallinnasta. Käyttövastikkeen määräksi sovittiin 1 068 euroa kuukaudessa. Asunnon hallinnan sovittiin siirtyvän asumisoikeuden haltijalle 28.12.2020.
Asiassa on riitaa siitä, onko asumisoikeuden haltijalla oikeus hyvitykseen ajalta, jona rakennuksen hissi ei ole ollut käytettävissä. Toinen asukas ei osallistu asian käsittelyyn kuluttajariitalautakunnassa, ja asia käsitellään vain ratkaisupyynnön tekijän osalta.
Lautakunnan ratkaisu
Kuluttajariitalautakunta suosittaa, että talon omistaja maksaa asumisoikeuden haltijalle 210 euroa.
Asumisoikeuden haltijan vaatimukset perusteluineen
Asumisoikeuden haltija vaatii talon omistajalta 10 prosentin asumishaittakorvausta käyttövastikkeesta ajalta, jona hissi ei ollut käytössä.
Asumisoikeuden haltija omistaa kaksi 12 kg painoista iäkästä koiraa ja asuu rakennuksen ylimmässä eli neljännessä kerroksessa. Rakennuksen hissi reistaili pitkään ja oli toistuvasti rikki. Isännöitsijältä tuli kirje, jossa todettiin hissin olevan tavanomaista useammin rikki. Koirat kaatuivat liukkaissa portaissa useasti. Koirien korkean loukkaantumisriskin vuoksi asumisoikeuden haltija joutui kantamaan koiria rappusissa, mikä hankaloitti elämää merkittävästi. Toimiva hissi oli perusteena asumisoikeuden haltijan asuntoon muutolle. Asumisoikeuden haltija oli hissiviasta yhteydessä enimmäkseen huoltoon ja suoraan hissiä huoltavaan yritykseen. Hän pyysi isännöitsijältä ratkaisua asiaan ensimmäisen kerran 26.5.2021. Asumisoikeuden haltija pyysi liukuesteitä portaiden reunoihin, mutta ehdotus kumottiin. Asunnon peruskorjaus oli asumisoikeuden haltijan tiedossa, mutta hissiremontti ei.
Hissi oli poissa käytöstä 24.3.2022 alkaen. Hissiin tehtiin uusimistyö, jonka arvioitu kesto oli 24.5.–5.7.2022. Asumisoikeuden haltija vaati ensin korvausta ajalta 24.3.–5.7.2022. Hissiremontti kuitenkin viivästyi lautakuntakäsittelyn aikana, ja remontti valmistui 15.7.2022.
Talon omistajan vastaus perusteluineen
Talon omistaja kiistää asumisoikeuden haltijan vaatimuksen.
Rakennuksen perusparannuksen yhteydessä tehtiin myös rakennuksen hissin perusparannus. Hissiremontista kerrottiin asukkaille useissa perusparannuksen infokirjeissä sekä asukkaiden infotilaisuudessa 1.9.2021.
Taloyhtiön hissi oli alkuperäinen, ja varaosien saanti osoittautui haasteelliseksi maailman tilanteen vuoksi. Hissin käyttö estyi 24.3.2022 vikaantumisen vuoksi, ja väärien varaosien saapumisen sekä alkavan perusparannuksen vuoksi hissi oli poissa asukkaiden käytöstä alustavan aikataulun mukaan heinäkuun alkuviikolle asti.
Hissistä ei tullut normaalia enempää vikailmoituksia tai reklamaatioita kiinteistöhuollolta, hissin huollosta vastaavalta yritykseltä tai muilta asukkailta. Hissiä huoltavalta yritykseltä saatiin vuosilta 2020–2022 tiedot hissin huolloista ja korjauskäynneistä, eikä tietojen perusteella isännöitsijän kertomus toistuvista vikatiloista pidä paikkansa. Hissiä korjattiin tavanomaisen kerrostalohissin mukaisesti.
Talon omistaja myöntää harkinnanvaraisesti perustellusta syystä hyvityksiä hissiremontin ajalta, mikäli esimerkiksi asukkaan oma terveydentila, alentunut liikuntakyky tai korkea ikä estävät asunnon normaalin käytön. Talon omistaja ei katso, että asukkaiden lemmikit olisivat riittävä peruste hyvitykselle. Portaiden reunaan asetettavat liukuesteet ovat kalliita asentaa, minkä lisäksi ne haittaavat oleellisesti porrassiivousta, ja näin ollen niihin ei ole suostuttu. Kohteessa on normaalit leveät ja liukumattomat kiviportaat.
Ratkaisun perustelut
Asumisoikeusasunnoista annetun lain 22 §:n mukaan asumisoikeuden haltijalla on oikeus saada vapautus käyttövastikkeen maksamisesta tai kohtuullinen alennus käyttövastikkeen määrään siltä ajalta, jona huoneistoa ei sen hallinnan luovutuksen viivästymisen tai kunnon puutteellisuuden vuoksi ole voitu käyttää tai jona sen kunto on muuten ollut puutteellinen. Asumisoikeuden haltijalla ei kuitenkaan ole tällaista oikeutta, jos huoneiston luovutuksen viivästyminen tai sen kunnon puutteellisuus johtuu hänen vastuulleen kuuluvasta seikasta. Jos kysymyksessä on hallinta-aikana syntynyt huoneiston kunnon puutteellisuus, asumisoikeuden haltijalla ei myöskään ole edellä tarkoitettua oikeutta aikaisemmasta ajankohdasta kuin siitä, jolloin asumisoikeusyhteisö on saanut tiedon puutteellisuudesta.
Lautakunta arvioi asiaa seuraavasti.
Asumisoikeuden haltija on vaatinut korvausta käyttövastikkeesta ajalta, jona rakennuksen hissi on ollut yhtäjaksoisesti poissa käytöstä. Asiassa on riidatonta, että hissi on ollut poissa käytöstä 24.3.2022 alkaen. Asumisoikeuden haltijan mukaan remontti valmistui 15.7.2022, mitä tukee myös lautakuntaan toimitettu asukastoimikunnan edustajan torstaina 14.7.2022 lähetetyssä sähköpostissa todettu: ”Tänään sain tiedon että A-portaan hissi pitäisi olla viimeistään perjantai-iltapäivään mennessä käytössä.” Lautakunta pitää näytettynä, että hissi on ollut poissa käytöstä 24.3.–15.7.2022.
Talon omistajalla on oikeus tehdä kiinteistöllään korjaus- ja kunnostustoimenpiteitä ja asumisoikeuden haltijan tulee niihin kohtuudella varautua. Asumisoikeuden haltijan vaatimuksen perusteena oleva hissin toimimattomuus ei ole kohdistunut suoraan asumisoikeuden haltijan asuinhuoneistoon, vaan rakennuksen yleisiin tiloihin. Lautakunta pitää kuitenkin selvänä, että hissin käytön estyminen vaikeuttaa elämää kerrostaloasunnossa. Toisaalta toimitetusta selvityksestä ei ilmene, että asuntoa olisi markkinoitu esteettömänä, tai että osapuolet olisivat muuten sopineet tällaisesta.
Koska hissi on ollut usean kuukauden ajan poissa käytöstä, lautakunta katsoo, että asumisoikeuden haltijalla on tässä tapauksessa oikeus kohtuulliseen alennukseen käyttövastikkeen määrästä. Talon omistaja on vedonnut siihen, että asumisoikeuden haltija on tiennyt rakennuksen ja hissin tulevasta perusparannuksesta. Asiassa jää tarkemmin näyttämättä, milloin hissiremontti on tullut asumisoikeuden haltijan tietoon. Lautakunta katsoo tässä tapauksessa, että ennakkoon annetulla tiedolla kaksi kuukautta kestävästä hissiremontista ei kuitenkaan ole merkitystä käyttövastikkeen alentamisen kannalta.
Koska vain toinen asumisoikeuden haltija osallistuu ratkaisupyyntöön, tulee alennuksen määrän arvioinnissa ottaa huomioon vain puolet sopimuksen mukaisen käyttövastikkeen määrästä. Lautakunta harkitsee kohtuulliseksi vuokranalennuksen määräksi aikavälillä 24.3.–15.7.2022 yhteensä 210 euroa.
Päätös oli yksimielinen.
