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
Asiaselostus
Kuluttaja osti 25.9.2023 myyjältä vuonna 2023 käyttöönotetun KTM RC 390 moottoripyörän 8 602,23 eurolla. Kuluttaja antoi myyjälle vaihdossa vuonna 2006 käyttöönotetun Yamaha R6 moottoripyörän, josta sovittiin 1 612,23 euroa hyvityshinnaksi.
Osapuolet ovat erimielisiä siitä, onko kuluttajalla velvollisuutta osallistua vaihdossa antamansa moottoripyörän korjauskustannuksiin.
Lautakunnan ratkaisu
Kuluttajariitalautakunta suosittaa, että myyjä pidättäytyy perimästä kuluttajalta 500 euroa ylittävää osuutta moottoripyörän korjauskustannuksista.
Ostajan vaatimukset perusteluineen
Kuluttaja vaati, että myyjä luopuu vaatimasta 833 euroa moottoripyörän korjauksesta.
Ennen kaupantekoa kuluttaja ilmoitti myyjälle, että moottoripyörässä oli käynnistys- ja sytytysvaikeuksia. Kuluttaja ilmoitti myyjälle ennen kaupantekoa, ettei tiennyt mikä moottoripyörässä oli vikana. Kuluttaja kertoi myyjälle, ettei moottoripyörä ollut käynnistynyt sen jälkeen, kun kuluttajan sisko oli sen palauttanut kuluttajan talliin kesällä 2022. Kuluttaja ilmoitti moottoripyörän mittarilukemaksi noin 65 000 kilometriä, joka perustui kuluttajan omaan arvioon.
Myyjä vastaanotti käynnistymättömän moottoripyörän vaihdossa tietämättä tai tutkimatta etukäteen sen vikoja. Kaupanteon jälkeen myyjä huomasi moottoripyörässä venttiilivaurion. Asia tuli kuluttajalle yllätyksenä. Huolto-ohjelman mukainen niin sanottu iso huolto, johon liittyi myös venttiilien tarkastus, olisi kuluttajan muistin mukaan aina 40 000 kilometrin välein. Huolto oli kuitenkin tehty noin 1 000 kilometriä aiemmin, kun venttiilikopan tiiviste alkoi tihkuttaa ajon aikana. Kuluttajan käsityksen mukaan tuolloin katsottiin myös venttiilit.
Ratkaisupyynnön liitteenä on muun muassa osapuolten välistä sähköpostikirjeenvaihtoa.
Myyjän vastaus perusteluineen
Myyjä kiistää kuluttajan vaatimuksen.
Myyjä toteaa, että kuluttajan mukaan vaihdossa annettu moottoripyörä oli ajettu talliin ja sen jälkeen ei ollut enää lähtenyt käyntiin. Myyjä sai kuluttajan kertomuksesta kuvan, että moottoripyörässä olisi jotain sähkövikaa minkä takia se ei käynnistynyt. Myyjä toimitti uuden moottoripyörän kuluttajalle ja otti vaihdossa myydyn mukaan kuluttajalta. Moottoripyörän akku oli tyhjä, joten myyjä ei päässyt todentamaan moottoripyörän kuntoa tarkemmin.
Kuluttaja oli ilmoittanut moottoripyörän mittarilukemaksi noin 65 000 kilometriä. Myyjän saatua moottoripyörän liikkeeseensä, akun lataamisen jälkeen moottoripyörän mittarilukema oli 73 864 kilometriä. Moottoripyörän kone pyöri erikoisesti, joten myyjä tarkisti tyypillisten kohteiden jälkeen ajoituksen ja huomasi, että jako oli noin 180 astetta pielessä. Tämän johdosta venttiilit ja männät olivat ottaneet osumaa. Tämän tasoista vikaa ei ollut mahdollista tarkistaa paikan päällä. Moottorivauriota voidaan pitää mittavana eikä pyörää ole voitu "ajaa talliin". Tästä syystä myyjä vaatii kuluttajalta 50 prosenttia korjaukseen tarvittavien osien hinnasta eli 833 euroa.
Vastauksen liitteenä on kuvat moottoripyörän mittarilukemasta, moottoripyörän ajoituksen virheellisyydestä sekä ohivuotomittauksen tuloksista.
Ratkaisun perustelut
Virheellisyyden arviointi
Asiassa on riidatonta, että kuluttajan myymä moottoripyörä on ollut osana kuluttajan hankkiman moottoripyörän kauppaa. Lautakunnalla on näin ollen toimivalta antaa ratkaisusuositus vaihtomoottoripyörää koskevasta erimielisyydestä.
Myyjäliikkeen ostaman vaihtoajoneuvon virheellisyyden arvioinnissa sovelletaan kauppalakia. Kauppalain 17 §:n 1 momentin mukaan tavaran on lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun.
Lautakunnan ratkaisukäytännön mukaan kuluttajalla on vastuu vaihtoajoneuvosta antamistaan tiedoista, jos tieto osoittautuu myöhemmin vääräksi ja tiedon voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan. Näin siitä riippumatta tiesikö kuluttaja tiedon olevan väärä. Moottoripyörä on saadun selvityksen perusteella myyty myyjäliikkeelle sillä tiedolla, että siinä on käynnistysvaikeuksia ja sytytysongelmaa. Moottoripyörän todelliset viat havaittiin sen jälkeen, kun moottoripyörä oli saatu latauksen jälkeen käyntiin.
Myyjä ei voi vedota sellaiseen vikaan tai puutteeseen, joka riittävän huolellisessa tarkastuksessa olisi ilmennyt ja johon sen pitää kiinnittää huomiota. Ottaen huomioon tiedossa olleet käynnistysvaikeudet, lautakunta katsoo myyjän tarkastusmahdollisuuden olleen rajatumpi kuin täysin toimivan moottoripyörän kohdalla.
Asiassa on riidatonta, että kuluttaja ilmoitti moottoripyörän ajokilometreiksi noin 65 000 sekä se, että moottoripyörän todellisiksi ajokilometreiksi paljastui 73 864. Lautakunta katsoo, että kuluttajan antamat tiedot moottoripyörän ajokilometreistä olivat virheelliset. Kaupan kohteessa on ollut kauppalaissa tarkoitettu virhe.
Myyjän selvityksen mukaan moottoripyörän ajoitus oli pielessä noin 180 astetta, jonka seurauksen venttiilit ja männät olivat kuluneet. Lautakunta katsoo moottoripyörän olleen olennaisesti huonommassa kunnossa kuin myyjäliikkeellä on ollut perusteltua aihetta edellyttää. Kaupan kohteessa on ollut kauppalaissa tarkoitettu virhe.
Virheen seuraamukset
Kauppalain 38 §:n mukaan ostajan vaatiessa hinnanalennusta se lasketaan siten, että alennetun ja sopimuksen mukaisen hinnan välinen suhde vastaa virheellisen ja sopimuksen mukaisen tavaran arvon välistä suhdetta luovutusajankohtana.
Hinnanalennuksen määrän arviointi perustuu ilmenneen virheen laadun lisäksi ajoneuvon ikään, kauppahintaan ja ajomäärään. Hinnanalennuksen määrän arvioinnissa otetaan myös huomioon mikä ajoneuvon todennäköinen arvo olisi ollut, jos siinä ilmenneet viat olisivat olleet ostajan tiedossa kauppaa tehtäessä. Huomioon otetaan lisäksi lautakunnan ratkaisukäytännössä, saako ostaja itselleen hyötyä siitä, että kaupan kohde tulee korjauksen jälkeen ikäänsä ja ajomääräänsä nähden parempaan kuntoon. Lautakunta ottaa tässä tapauksessa hyvityksen määrän arvioinnissa erityisesti huomioon moottoripyörän hyvityshinnan.
Edellä mainitut seikat huomioon ottaen lautakunta suosittaa, että myyjä pidättäytyy perimästä kuluttajalta 500 euroa ylittävää osaa vaihdossa annetun moottoripyörän korjauksen kustannuksista.
