Tervetuloa, tämä on organisaation Kuluttajariitalautakunta saavutettavuusseloste.

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua Sähköinen asiointi ja on laadittu / päivitetty 29.09.2023. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Ei-saavutettava sisältö

Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen

• Havaittava: Tekstin ja taustan kontrastit

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Kaikissa kohdissa kontrasti ei ole riittävä

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.4.3 Kontrasti (minimi)

• Havaittava: Tekstin suurentaminen

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Tekstin suurentaminen ei skaalaudu joka kohdassa

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen

• Havaittava: Tekstin välistys

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Käyttäjä ei voi muokata välistyksiä omalla css-tiedostolla

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.4.12 Tekstin välitys

• Havaittava: Otsikot

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Otsikkotasojen käytössä on joitain puutteita

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.3.1 Informaatio ja suhteet

• Havaittava: Sivurakenteen ohjelmallinen merkitseminen

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Joitain sivun alueita ei ole merkitty

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.3.1 Informaatio ja suhteet

• Havaittava: Valintapainikkeiden toteutus

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Joissain kohdissa radiobuttonit on toteutettu checkboxeina.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.3.1 Informaatio ja suhteet

• Havaittava: Lomakekenttien nimilaput

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Kaikissa lomakekentissä ei ole nimilappua (label)

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.3.1 Informaatio ja suhteet
o 1.4.3 Kontrasti (minimi)

• Havaittava: Käyttäjän tietoja pyytävät kentät

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Kentät eivät tue automaattista täydennystä

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.3.5 Määrittele syötteen tarkoitus

• Havaittava: Virheilmoitukset

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Käyttäjälle ei esitetä virheilmoituksia, kun hän siirtyy seuraavalle sivulle

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.4.1 Värien käyttö

• Havaittava: Kuluttajan tekemän ratkaisupyynnön pdf

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Lukemisjärjestystä ei ole määritetty, otsikkoja ei ole merkitty, listoja tai linkkejä ei ole merkitty. Syynä tekniset rajoitteet pdf:n generoinnissa.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 1.3.1 Informaatio ja suhteet

• Hallittava: Palvelun ulkopuolelle vievät linkit

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Palvelun ulkopuolelle vieviä linkkejä ei ole merkitty.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

• Hallittava: Liitetiedoston avaavat linkit

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Liitetiedoston avaavia linkkejä ei ole merkitty

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

• Hallittava: Useampi reitti

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Tee ratkaisupyyntö-sivulle pääsee vain ristilinkitysten kautta

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 2.4.5 Useita tapoja

• Hallittava: Modaalidialogit

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Modaalidialogin sulkemisnappiin ei pääse käsiksi näppäimistöä käyttäen. Painiketta ei myöskään ole nimetty. Ruudunlukija ei osaa lukea modaalidialogin sisältöä.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 2.1.1 Näppäimistö

• Ymmärrettävä: Yllättävät muutokset

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Joissain kohdissa kohdistus siirtyy automaattisesti

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 3.2.2 Syöte

• Ymmärrettävä: Kenttäkohtaiset ohjeet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Kaikkia ohjetekstejä ei lueta ruudunlukijalla

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet

• Ymmärrettävä: Passiiviset painikkeet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Osa painikkeista on passiivisia, kunnes tiedot on täytetty. Ruudunlukija saattaa hypätä näistä yli.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 3.3.1 Virheen tunnistaminen

• Toimintavarma: HTML-koodin laatu

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

HTML-koodissa on joitain sisäkkäisyysvirheitä

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 4.1.1 Jäsentäminen

• Toimintavarma: Ilmoitukset ja palautteet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Ilmoituksia ja palautteita ei ole merkitty siten, että niiden sisältö luettaisiin ruudunlukijalla automaattisesti ilman kohdistuksen siirtämistä.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 4.1.3 Tilasta kertovat viestit

• Toimintavarma: Välilehdet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Ruudunlukija ei tunnista välilehtiä

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

• Toimintavarma: Haitarielementit

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Ruudunlukija ei ymmärrä haitarielementin statusta

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
o 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Sähköpostilla
[email protected]

Muilla tavoin
Puhelin: 029 566 5200

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon Avautuu uuteen ikkunaan. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000

‍