TIETOSUOJASELOSTE

1. Rekisterinpitäjä

Kuluttajariitalautakunta
Osoite: PL 306, Unioninkatu 16, 00130 Helsinki
Puh: 029 5665202 (vaihde)
Sähköpostiosoite: [email protected]

2. Rekisterinpitäjän yhteyshenkilöt

Juho Kankkunen
Varapuheenjohtaja
Puh. 029 5665202 (vaihde)

Tietosuojavastaava

Juho Lepikkö
Puh. 029 5665202 (vaihde)
Sähköpostiosoite [email protected]

Tietosuojavastaavan varahenkilö

Tuuli Airaksinen
Muut yhteystiedot, kuten edellä

3. Käsittelyn tarkoitus

Käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän lakisääteisten tehtävien ja velvoitteiden noudattamiseksi. Lautakunnan velvoitteista on säädetty kuluttajariitalautakunnasta annetussa laissa.

Tietosuoja-asetuksen 9. artiklan mukaisia tietoja käsitellään vain rekisteröidyn suostumuksella.

4. Henkilötietosisältö

Henkilötiedot, joita enimmillään käsitellään ovat ratkaisun pyytäjän

- nimi
- yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköposti)
- ratkaisupyynnön aihe
- ne tietosuoja-asetuksen 9. artiklassa mainitut tiedot, jotka rekisteröity on itse luovuttanut ja jotka ovat tarpeen ratkaisupyynnön käsittelemiseksi.

Joissain tilanteissa voi tulla käsiteltäväksi myös henkilön taloudellista asemaa, sosiaalihuollon asiakkuutta, terveydentilaa koskevia ja muita arkaluonteisia tietoja. Näitä käsitellään silloin, kun ratkaisupyyntö koskee tällaisia asioita tai rekisteröity on itse perustellut ratkaisupyyntöään tällaisilla seikoilla.

Julkisuuslain perusteella salassa pidettävissä asioissa käsitellään henkilötunnusta, jos asiointi tapahtuu sähköisen asiointiportaalin kautta. Vahva tunnistus salassa pidettävissä asioissa edellyttää tätä. Henkilö-tunnuksen voi olla luovuttamatta ja siirtyä käyttämään muuta tapaa asioida.

5. Mistä henkilötiedot on saatu

Henkilötiedot saadaan ratkaisunpyytäjiltä itseltään ja heidän suostumuksellaan.

6. Henkilötietojen vastaanottajat tai vastaanottajien ryhmät

Henkilötietoja luovutetaan

- ratkaisun pyytäjän vastapuolelle
- julkisuuslain mukaisesti julkisista ja asianosaisjulkisista asiakirjoista
- julkisuuslain mukaisesti tutkimuskäyttöön

Kuluttajaoikeusneuvojilla on pääsy rekisteriin lakisääteisten tehtäviensä hoitamisen tukemiseksi.

7. Henkilötietojen siirtäminen kolmansiin maihin

Rekisterin tietoja ei luovuteta eikä siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

8. Eri tietoryhmien poistamisen suunnitellut määräajat

Henkilötietojen säilytysajat on määritelty lautakunnan arkistonmuodostus- ja tiedonohjaussuunnitelmassa. Tavallisesti säilytysaika on 20 vuotta.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on

-oikeus saada informaatiota henkilötietojen käsittelystä
-oikeus saada pääsy tietoihin
-oikeus oikaista tietoja
-oikeus pyytää tietojen poistamista edellyttäen, että jokin EU:n tietosuoja-asetuksen 17 artiklan mukaisista vaatimuksista täyttyy.

Rekisterinpitäjä ei käsittele henkilötietoja automaattista päätöksentekoa tai profilointitarkoitusta varten.

Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää henkilöä todistamaan henkilöllisyytensä.

10. Oikeus tehdä kantelu valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä kantelu valvontaviranomaiselle, jos rekisteröity katsoo, että häneen liittyvässä henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot:

Valtioneuvoston oikeuskansleri
Käyntiosoite: Snellmaninkatu 1 A, Helsinki
Postiosoite: PL 20, 00023 VALTIONEUVOSTO
Puhelinnumero: 0295 162 902
Sähköposti: [email protected]

tai

Eduskunnan oikeusasiamies
Käyntiosoite: Arkadiankatu 3, 2. kerros, Helsinki
Postiosoite: Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia, 00102 EDUSKUNTA
Puhelinnumero: 09 4321
Sähköposti: [email protected]

(tietosuoja-asetus 12-14 artiklat)