Näitä koskevissa riidoissa voimme auttaa

  • Olet tilannut ja maksanut auton korjauksen yksityishenkilönä.

  • Olet tilannut ja maksanut veneen tai moottoripyörän korjauksen yksityishenkilönä.

  • Olet vuokrannut auton tai muun ajoneuvon yksityishenkilönä Suomessa.

  • Olet ostanut ajoneuvon yritykseltä ja sinulla on vaatimuksia, jotka koskevat myyjän aiemmin teettämiä korjauksia.







Näitä koskevissa riidoissa emme voi auttaa

  • Olet tilannut tai maksanut ajoneuvon korjauksen yrityksen nimissä.
  • Olet vuokrannut auton tai muun ajoneuvon yrityksen nimissä.
  • Olet teettänyt ajoneuvoon korjauksia Suomen ulkopuolella.
  • Olet vuokrannut auton tai muun ajoneuvon Suomen ulkopuolella.
  • Olet ostanut ajoneuvon yksityishenkilöltä ja sinulla on vaatimuksia, jotka koskevat myyjän aiemmin teettämiä korjauksia.

Näissä sinua auttavat

  • , jos olet ostanut palvelun yrityksen nimissä tai maksanut yrityksen tililtä.
  • , jos olet ostanut ajoneuvon yksityishenkilöltä ja riita koskee hänen aiemmin teettämiään korjauksia.
  • , jos olet vuokrannut auton ulkomailla EU:n alueella.

Tu­tus­tu pää­tök­siin, jot­ka ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta on teh­nyt ai­hees­ta.

Usein kysyttyä

Mitä minun pitää muistaa sopia, kun tilaan autolle huollon tai korjauksen?

Tutustu Kilpailu- ja kuluttajaviraston Auton huolto ja korjauksen virheet -ohjeisiin.

Ostin käytetyn auton. Minulle sanottiin, että siihen oli vaihdettu uusi jakohihna, mutta jakohihna katkesi heti. Auto siis hajosi. Mitä teen?

Jakohihnan korjaus on tehty edellisen omistajan aikana. Vaadi hyvitystä eli vian korjaamista tai korjausten maksamista auton myyjältä.

Jos ostit autosi yritykseltä, katso toimintaohjeet Ostajalle-osiosta. Jos yhteydenotto autokauppaan ja Kuluttajaneuvontaan ei auta ja teet ratkaisupyynnön kuluttajariitalautakunnalle, käytä lomaketta Ratkaisupyyntö ajoneuvon kaupasta. Jos ostit autosi yksityishenkilöltä, emme voi käsitellä asiaa.

Julkaistu 25.9.2020