Näitä koskevissa riidoissa voimme auttaa:

  • Olet ottanut vakuutuksen yksityishenkilönä.

  • Kyseessä on vapaaehtoinen vakuutus, kuten kotivakuutus, autovakuutus tai tapaturmavakuutus.

  • Vastuuvakuutukset, joissa on toisena osapuolena yritys: olet esimerkiksi liukastunut kaupassa, ja riita koskee kaupan vastuuvakuutusta.








Näitä koskevissa riidoissa emme voi auttaa:

  • Lakisääteiset vakuutukset, kuten liikennevakuutus tai työntekijän tapaturmavakuutus.
  • Vakuutuksen ottaja on jokin muu kuin yksityishenkilö, esimerkiksi työnantaja tai ammattiliitto.
  • Vastuuvakuutukset, joissa toisena osapuolena ei ole yritys vaan esimerkiksi taloyhtiö tai kunta.

Näissä sinua auttavat:

  • Korvauspäätöksissä neuvotaan erikseen, miten niihin haetaan muutosta.
  • antaa vakuutusasioiden neuvontaa ja ratkaisusuosituksia. Kuluttaja voi itse päättää, valittaako vakuutusasiastaan FINEen vai kuluttajariitalautakuntaan. Toisin kuin kuluttajariitalautakunta, FINE käsittelee myös yritysten ja ammatinharjoittajien vakuutusasioita. FINE ei käsittele lakisääteisiä vakuutuksia koskevia riita-asioita.
  • , kun asia koskee lakisääteistä liikennevakuutusta.
  • T, kun asia koskee työntekijän lakisääteistä tapaturmavakuutusta.
  • , kun haluat riitaan sitovan tuomion.

Tu­tus­tu pää­tök­siin, jot­ka ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta on teh­nyt ai­hees­ta.

Usein kysyttyä

Autolleni on tehty ilkivaltaa, mutta minulla ei ole asiasta näyttöä. Voinko saada vakuutuskorvausta ilman todisteita?

Voit saada korvausta ilman todisteita, jos vaurioiden laadusta käy selvästi ilmi, että kyseessä on ilkivalta.

Lue lisää autovakuutuksista FINEn sivuilta.

Hankin uuden pesukoneen ja asennutin sen ammattilaisella. Asennus tehtiin väärin, ja kodissani on nyt kosteusvaurio. Kotivakuutukseni ei kata vahinkoa. Miksi?

Koska kosteusvaurio on aiheutunut asennuksessa tehdystä työvirheestä. Kotivakuutus kattaa äkilliset ja ennalta-arvaamattomat vahingot. Kosteusvaurio on työvirheen tehneen ammattilaisen vastuulla.

Lue lisää kotivakuutuksista FINEn sivuilla.

Liukastuin ja kaaduin. Kaatumisen jälkeen selkää alkoi särkeä, ja minulla havaittiin välilevytyrä. Vakuutusyhtiö ei kuitenkaan suostu korvaamaan kaikkea hoitoa. Miksi?

Jos kehossa on vuosien aikana syntynyttä rappeumaa ja kulumia, liukastumista ei voi pitää syynä välilevytyrään. Kyseessä on vaiva, joka yleensä kehittyy ajan myötä, joten se ei mene tapaturmavakuutuksen piikkiin. Tapaturmavakuutus kattaa vain kaatumisen aiheuttamien vaivojen hoitokulut.

Lue lisää sairaus- ja tapaturmavakuutuksista FINEn sivuilla.

‍

Julkaistu 10.11.2020