Vi kan hjälpa i tvister av följande slag
- Du har i egenskap av privatperson köpt en bil, en båt eller en motorcykel i en bilhandel, båtaffär eller annat företag som är verksamt i Finland.
- Du har i egenskap av privatperson köpt en reservdel till ett fordon av ett företag som är verksamt i Finland.
Vi kan inte hjälpa i tvister av följande slag
- Du har köpt en bil, en båt, en motorcykel eller en reservdel av en privatperson.
- Du har köpt ett fordon eller en reservdel till ett fordon i ett företags namn.
- Du har köpt ett fordon eller en reservdel utomlands.
I dessa fall får du hjälp av
- Tingsrätten
, om du har köpt en bil, ett annat fordon eller en reservdel i ditt företags namn eller betalat inköpet från ditt företags konto.
- Tingsrätten
, om du har köpt ett fordon eller en reservdel av en privatperson.
- Konsumenteuropa , om du har köpt ett fordon eller en reservdel till ett fordon från ett utländskt företag inom EU.
Läs om beslut som konsumenttvistenämnden har fattat om samma ämne.
Läs om beslut som konsumenttvistenämnden har fattat om samma ämne.
Vanliga frågor
Vilket ansvar har bilaffären? Borde jag ha märkt felet i bilen som jag köpte?
För fel i en ny bil ansvarar främst säljaren. Om det är fråga om en begagnad bil, fördelas ansvaret mellan säljaren och köparen beroende på fallet. Läs Konkurrens- och konsumentverkets anvisningar om fel och problem i bilar .
Publicerad 25.9.2020