Vi kan hjälpa i tvister av följande slag
- Du har parkerat din bil på en privat, avgiftsbelagd parkeringsplats som administreras av ett privat parkeringsövervakningsföretag. Undantag är husbolagens parkeringsplatser (läs nästa punkt: Vi kan inte hjälpa i tvister av följande slag
- Du har parkerat din bil i en butiks parkeringshall eller parkeringsplats, använt parkeringsskivan och gått till butiken för att göra inköp.
Vi kan inte hjälpa i tvister av följande slag
- Du har parkerat din bil på en offentlig parkeringsplats, t.ex. på en kommunal gatuparkering eller anslutningsparkering.
- Du har parkerat din bil på ett husbolags, dvs. bostadsaktiebolags, parkeringsområde. Konsumenttvistenämnden kan inte avgöra tvisten även om husbolagets parkeringsområde övervakas av ett privat övervakningsbolag.
I dessa fall får du hjälp av
- Den kommunala parkeringsövervakningen, om du har fått en parkeringsbot av kommunen. Begär omprövning hos den myndighet som påfört avgiften. Om tvisten inte blir löst, kan du överklaga hos förvaltningsdomstolen.
- Tingsrätten , om det är fråga om en tvist om parkering med husbolaget eller ett privat övervakningsbolag som husbolaget befullmäktigat.
Läs om beslut som konsumenttvistenämnden har fattat om samma ämne.
Vanliga frågor
Jag fick böter av en privat parkeringsfirma. Har ett privat företag rätt att ge böter? Hör inte parkeringsövervakningen till lapplisor och myndigheter, dvs. är det inte offentligrättslig verksamhet?
Ett privat parkeringsövervakningsbolag kan övervaka parkeringen på en privat parkeringsplats. Den har rätt att skriva ut en övervakningsavgift, dvs. böter, om det anges i villkor som är synliga på parkeringsområdet.
De kommunala parkeringsövervakarna övervakar endast kommunens parkeringsplatser och ansvarar inte för övervakningsavgifter på privata områden. Läs mer om privat parkeringsövervakning på Konkurrens- och konsumentverkets sidor. Bekanta dig också med lagen om parkeringsövervakning.
Jag har ett invalidparkeringstillstånd. Jag fick böter på ett privat parkeringsområde. Kan man ge böter till en person som har handikapparkeringstillstånd? Kan jag överklaga böterna hos konsumenttvistenämnden?
Också den som har ett parkeringstillstånd för rörelsehindrade eller personer med funktionsnedsättning eller kan få böter. Parkeringstillståndet ger inte rätt att parkera gratis på ett privat parkeringsområde eller i strid med villkoren för parkeringsområdet.
Om du har parkerat bilen fel, dvs. det är fråga om felparkering, kan du inte be nämnden om ett avgörande av tvisten. Om du har parkerat rätt ska du först göra en reklamation hos det företag som skrivit ut böterna. Om tvisten inte blir löst, kan du ta kontakt med Konsumentrådgivningen. Om tvisten fortgår, kan du be konsumenttvistenämnden om ett avgörande.
Jag märkte inte parkeringsanvisningarna på parkeringsplatsen och så fick jag böter. Kan jag klaga?
Man kan klaga på en felparkeringsavgift, om anvisningarna på parkeringsplatsen är bristfälliga och felparkeringen beror på det. Om villkoren för parkeringen är klart synliga på en skylt kan du inte hänvisa till att du inte har sett dem eller hunnit läsa dem.
Publicerad 10.11.2020